Plus de 3000 relevés mensuels quittent chaque mois le «Financial Services». Livia Gander, collaboratrice administrative, offre un aperçu du quotidien de l'équipe comptable de Pistor.
Nous y sommes, bureau 434: «Financial Services». Livia Gander, qui a commencé son apprentissage d'employée de commerce chez Pistor en 2018 et qui est désormais collaboratrice spécialisée, nous expose le principe: «Nous mettons en balance les dettes et les avoirs afin de déterminer à qui nous devons de l'argent et combien ou qui nous doit combien», explique Livia, qui suit actuellement une formation continue en gestion d'entreprise à la KV Luzern.
Gérer et réclamer
Le «Financial Services» comprend deux sous-unités: la facturation + services de groupe, où travaille Livia, et débiteurs + financements. L'équipe de la facturation + services de groupe s'occupe de l'administratif, raconte la violoncelliste et lectrice passionnée. «Nous assurons le suivi de la clientèle et veillons à ce que les factures soient établies, envoyées et remises en bonne et due forme. L'équipe de débiteurs + financement s'occupe du suivi des paiements, des rappels, de la vérification du crédit et de la gestion des dettes. Il faut rester ferme, mais en cas de problème, nous trouvons une solution ensemble.»
L'humour est de la partie
Livia, qui aime se promener avec son chien Lupa, se sent à l'aise dans son département de onze personnes: «Je craignais qu'il n'y ait que des comptables stricts. Mais pas du tout: notre équipe est formidable et pleine d'humour. » Elle le constate lors de moments communs comme l'événement du service fin 2023: les comptables ont fait quelques parties de bowling avant d'aller manger ensemble. «Au bowling, une série de succès peut rapidement se transformer en échec – heureusement, au bureau, tout se passe généralement sans problème», déclare Livia avec malice.
Pouvoir contribuer à la fidélité des clients me motive.
Livia Gander
Collaboratrice administrative facturation + services de groupe
Ensemble accomplir de grandes choses
Elle aime son travail; elle apprécie le contact avec les clients et adore résoudre leurs problèmes. «Mais c'est parfois aussi difficile», nous confie-t-elle. « Quand on parle d’argent, ça peut être chaud. Mais je suis très motivée par le fait de contribuer à la fidélité des clients en leur proposant de bonnes solutions.» Livia apprécie ces défis, car elle aime non seulement son équipe, mais aussi son entreprise: «Ce que Pistor fait est passionnant et je suis fière de pouvoir y participer. Ensemble, nous pouvons accomplir de grandes choses!»
Photos: Pistor AG
Pistor – employeur de pointe
Appréciez-vous, vous aussi, de bénéficier d'un espace de liberté et de travailler dans un environnement dynamique? Vous importe-t-il qu'une entreprise ait une culture du partenariat?
